-Miért nem jelennek meg a termékek árai?

A TERMÉKEK ÁRAI CSAK ABBAN AZ ESETBEN JELENNEK MEG, HA AZ ÖSSZES SZÜKSÉGES PARAMÉTERT KIVÁLASZTJA!

A TERMÉKEK menüpont segítségével tekintheti meg az INTERdeco aktuális kínálatát. A termékcsoport kiválasztása után (pl. Ülőgarnitúrák) az ablakban megjelennek a csoportba tartozó termékek fotói a típus megjelöléssel együtt.

-Mit jelentenek az ülőgarnitúráknál a számmal történő jelölések (pl. 3-2-1) ?

A számmal történő jelölések mindig az ülőegységek számát jelölik.

3: Három személyes kanapé, ez lehet esetleg nyitható vagy fix is.

2: Két személyes kanapé

1: Fotel

-Csak a képen látható összeállítású ülőgarnitúrát rendelhetem meg?

Nem, tetszés szerint választhatja ki a megrendelni kívánt garnitúrát. Ha Ön például a képen egy sarok garnitúrát lát, de egy 3-1-1-es ( rekamé+2 fotel) garnitúrát szeretne, akkor erre is van lehetősége, ha az adott tipusú ülőgarnitúrán gyártja a gyár a kívánt elemeit.

-Biztosan beférnek majd a garnitúra elemei az ajtómon?

Erre nehéz egyértelmű választ adni. A termékek méretei úgy lettek kialakítva, hogy egy normál méretű ajtón kényelmesen bevihetők legyenek. Természetesen előfordulhatnak a lakásokban olyan szűkítő elemek, amelyek megnehezíthetik a bútor lakásba történő bevitelét. A felmerülő problémákat az INTERdeco szakemberei igyekeznek megoldani. Ha ilyen jellegű gondra számít, kérjük itt vegye fel velünk a kapcsolatot.

-Van valamilyen garancia a termékekre?

Természetesen van. A gyártók eltérő időtartamú garanciát adnak a különböző tipusú termékekre, de mindegyik el van látva garancia jeggyel és kezelési útmutatóval is.

-Mit jelent az, hogy a bútor lapraszerelt?

Ez azt jelenti, hogy nem egy összeállított kész bútort kap a Vásárló. A termék szétszedett állapotban kerül leszállításra és ezt kell összeszerelnie. Ezek a bútorok általában kartondobozban kerülnek kiszállításra, igy elkerülve a sérülések lehetőségét. A doboz minden esetben tartalmaz egy összeszerelési rajzot, melynek segítségével a bútor könnyen összeállítható.

-Láttam valahol egy bútort, de ezt nem találom az Önök kínálatában. Van rá lehetőség, hogy ezt megrendeljem Önöknél?

Igen van. Legyen szíves egy E-mail-ben leírni a termék jellemzőit, kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot. Ha az INTERdeco szerződésben áll a termék gyártójával, akkor a termék megrendelhető az INTERdeco webáruházában is.

-Hogyan érvényesíthetem a garanciát?

A bútor leszállításakor Ön megkapja a kitöltött garancia jegyet és a számlát is. Legyen szíves ezeket megőrizni, mert a garancia csak ezek együttes megléte esetén érvényesíthető. Ha valamilyen garanciális hibát észlel, kérjük jelezze ezt az INTERdeco Garanciális Osztálya felé írásban. Csak írásban benyújtott garanciális igény tudunk elfogadni! A levélben legyen szíves mellékelni a garancia jegy fénymásolatát, hogy az INTERdeco munkatársai egyértelműen be tudják azonosítani a terméket. Szükséges továbbá leírni a tapasztalt problémát. Az INTERdeco Garanciális Osztályának munkatársai felveszik Önnel a kapcsolatot a részletek pontosításának érdekében.

-A szállítási címem nem azonos azzal, mint ahová a számla szól. Mit tegyek most?

Ez nem probléma. Természetesen előfordulhat, hogy a Számlázási cím ( a fizető neve és címe) nem azonos a Szállítási címmel (ahová a termék leszállításra kerül).
Ezt a megrendelés kitöltésekor jelezheti úgy, hogy a megfelelő rovatokba beírja a számlázási és a szállítási címeket.

-Már elküldtem a megrendelésem, de időközben más címre kellene leszálítani a bútort. Tudnának segíteni?

Kérjük haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az INTERdeco-val!

Ha még nincs folyamatban a termék kiszállítása ( az INTERdeco Központi Raktárában van, vagy a Gyártónál), akkor lehetőség van a szállítási cím módosítására. Ezt csak Írásban lehet megtenni, telefonon történő bejelentéseket nem tudunk figyelembe venni.

Ha a termék már úton van az eredetileg megjelölt címre, akkor az új címre történő szállítást csak a Vásárló saját költségére tudjuk elvégezni.